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　　在前期与业主沟通交流中得知，一户业主，丈夫是一名现役军人，妻子是一名医护人员，家中有两个年幼的孩子，作为客服人员她格外关注这户业主，积极主动与业主沟通，询问是否需要帮助，与业主保持互动。在得知女业主上下班和接孩子时间冲突时，她就主动承担起帮助业主接送孩子的任务。疫情期间，女业主需要长期在外做核酸检测工作，孩子无人照料，她尽自己所能把业主的孩子接到自己家中跟自家孩子同吃同住同学习，业主非常感动。朱伟艳说：你们顾大家，我们帮助你们顾小家，一位作为军人保护着我们的家园，一位是白衣天使守护着我们的生活，这点帮助算不了什么!

　　2022年10月12日下午四点左右，一位年轻的业主抱着小孩来到物业寻求帮助：“能不能找个保洁大姐来俺家帮帮忙，实在是没办法了。”经过了解，原来是这户业主装修即将结束，丈夫在外地工作，女业主一人带两个孩子，大的六岁，小的一岁，眼看天快黑了，着急回老家，新房一堆装修木架、泡沫、薄膜等需要处理，孩子一个闹着饿，一个哭着要睡，看着业主着急的想哭，此时已临近物业保洁人员下班时间，尚文红主动说：“没事放心，我来!”说着就顺手从包里拿出两个旺旺雪饼，两个孩子一人一个，缓解了哭闹，然后对业主说：”您先带着孩子在游乐场玩一会，或者在物业喝杯水，我过去帮忙处理!”转眼六点了，天色也暗了下来，看见业主和尚文红一人领一个孩子向物业服务中心走来，业主十分感谢这位保洁大姐，她说“大姐好像会魔法一般，一会就收拾好了，感谢物业，谢谢物业有这么好的员工!”

　　从2016年佛岗村民退房，到2017年的承接查验;从2018年的零星交房，到2022年园区灯火辉煌，王金选经历了项目成长的每一个过程，她的足迹遍布了项目的每个角落，汗水浸透了项目的每寸土地;报事报修，她配合工程，协调施工方，千方百计地跟进处理，直至客户满意;疫情封控，为了给生活困难的业主送去物美廉价的物资，她不惜跑到十多里外的集贸市场采购，即使疲惫至极，回到项目后仍然以最好的状态面对业主;防汛抗洪，她提早发布温馨提示，提醒业主注意安全，并不顾个人安危到园区排查隐患，勇敢地投入到截堵洪流工作中，把项目受灾风险降到最低。